Algemene Voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aangeboden producten door Lasso Jewelry, in het bijzonder alle aangeboden juwelen, en op elke overeenkomst inzake verkoop op afstand tussen Lasso Jewelry en de koper-consument.
2. Geldigheid van de algemene voorwaarden
De website www.lassojewelry.com is eigendom van Lasso Jewelry, met maatschappelijke zetel te 3000 LEUVEN, Parijsstraat 25. De verkoper Lasso Jewelry is geregistreerd onder btw-nummer BE0537768889 en is bereikbaar via sanne@lassojewelry.com.
Elke bestelling wordt beschouwd als aanvaarding van deze algemene voorwaarden door de koper-consument. Deze voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst zoals hieronder beschreven.
3. Belangrijkste kenmerken van het product
Productbeschrijving:
LASSO-juwelen worden met de hand vervaardigd in ons eigen atelier. Hierdoor is elk stuk uniek en zijn kleine afwijkingen ten opzichte van de productfoto mogelijk. LASSO-juwelen worden gesmeed uit niet-allergene edelmetalen: 925 sterling zilver – optioneel verguld met 18 karaat goud of gecoat met zwart rhodium. Raadpleeg de productdetails van elk artikel.
Onderhoud:
Zilveren juwelen worden bij voorkeur bewaard in een klein zakje, afgesloten van lucht en licht. Zilver oxideert langzaam bij blootstelling aan lucht. Geoxideerd zilver kan eenvoudig worden gepoetst met een zilverdoekje of zilverpoets.
Zilveren juwelen met een goud- of rhodiumlaag kunnen na verloop van tijd hun dunne coating verliezen door slijtage. Deze laag kan steeds opnieuw aangebracht worden. U bent altijd welkom in onze winkel voor deze service. Bij twijfel mag u ons steeds contacteren.
4. Prijzen en offertes
De prijzen van de producten en diensten zijn aangeduid in euro, inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, transportkosten en/of andere belastingen of heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
Betaling kan gebeuren via één van de methodes zoals aangeduid tijdens het bestelproces.
Een bestelling wordt pas als betaald beschouwd vanaf het moment dat de betaling door Lasso Jewelry ontvangen is. Alle producten blijven eigendom van Lasso Jewelry tot volledige betaling is ontvangen. Levering vindt pas plaats na ontvangst van volledige betaling.
Indien betaling uitblijft binnen 7 dagen na bestelling, zal Lasso Jewelry de koper-consument verwittigen, waarna de betaling binnen de 7 dagen moet gebeuren. Indien betaling alsnog uitblijft, behoudt Lasso Jewelry zich het recht voor om de overeenkomst en eventuele gerelateerde overeenkomsten te schorsen of te ontbinden zonder gerechtelijke tussenkomst. De koper-consument wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld.
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, kunnen aangepast of ingetrokken worden en zijn geldig zolang de voorraad strekt. Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden valt, zal Lasso Jewelry dit uitdrukkelijk vermelden. De duur van de aanbieding hangt af van het product en de beschikbare voorraad.
Lasso Jewelry behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen. De prijs die geldt is de prijs op het moment van de bestelling.
5. Aanvaarding van de bestelling
Een bestelling is pas bindend voor Lasso Jewelry nadat deze per e-mail is bevestigd of nadat gestart werd met de uitvoering van de bestelling. Lasso Jewelry behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of er bepaalde voorwaarden aan te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Alle productinformatie, prijzen en bestelgegevens zijn steeds onder voorbehoud van wijzigingen en correcties.
6. Levering
Lasso Jewelry tracht alle bestelde producten, en in het bijzonder alle juwelen, te leveren volgens de voorgestelde en overeengekomen leveringstermijnen. Door omstandigheden kan het echter gebeuren dat levering vertraagd wordt. In dat geval brengt Lasso Jewelry de koper-consument op de hoogte en zal de levering binnen een redelijke termijn plaatsvinden.
De koper-consument is aansprakelijk voor foutieve levering ten gevolge van een verkeerd opgegeven leveringsadres. Eventuele extra kosten zijn dan voor rekening van de koper.
Bij niet-levering worden reeds betaalde bedragen door de koper-consument terugbetaald zonder rente of andere compensatie.
Voor leveringen doen wij een beroep op een externe bezorgdienst, in het bijzonder…
De verzendkosten van onze transportdienst variëren en zijn afhankelijk van het totale bestelbedrag en het land van levering.
7. Klachten
Om ontvankelijk te zijn en op straffe van verval van recht, moeten klachten onmiddellijk gericht worden aan Lasso Jewelry via sanne@lassojewelry.com.
- Bij afwijking van de levering ten opzichte van de bestelling moet de klacht binnen 7 dagen na levering worden gemeld.
- Bij verborgen gebreken moet de klacht binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld. In deze communicatie moet de schade omschreven worden en bewijs via foto meegestuurd worden.
8. Garantie
De garantie van Lasso Jewelry beperkt zich tot de wettelijke garantie voor verborgen gebreken en de wet betreffende de consumentenkoop, zoals opgenomen in het Belgisch Burgerlijk Wetboek.
Lasso Jewelry is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van grove fout of bedrog.
Lasso Jewelry is niet aansprakelijk voor algemene of bijzondere indirecte schade van welke aard dan ook, mogelijk geleden door de koper-consument.
9. Herroepingsrecht
De koper-consument kan zijn of haar herroepingsrecht uitoefenen binnen 14 dagen na levering van het product of na het ondertekenen van een dienstenovereenkomst, zonder boete en zonder opgave van reden.
De koper-consument moet Lasso Jewelry informeren over het besluit om het herroepingsrecht uit te oefenen.
Dit kan op twee manieren: ofwel stuurt de koper-consument een ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar sanne@lassojewelry.com, waarin duidelijk het herroepingsrecht wordt ingeroepen, ofwel vult hij/zij het herroepingsformulier in, dat hier te vinden is. Na invulling en upload van dit formulier wordt het rechtstreeks doorgestuurd naar Lasso Jewelry.
Bij herroeping zal Lasso Jewelry binnen 14 dagen alle ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief eventuele oorspronkelijke verzendkosten.
De producten dienen in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd naar Lasso Jewelry, Parijsstraat 25, 3000 LEUVEN (België). De kosten en risico’s van de retour zijn ten laste van de koper.
Voor een veilige levering van het pakket raden wij aan om een verzekerde verzenddienst te gebruiken.
Elke retour moet eerst gemeld worden via sanne@lassojewelry.com. Niet-aangekondigde retourzendingen worden niet aanvaard.
Zoals eerder vermeld, zijn de retourkosten voor rekening van de koper.
10. Overmacht
Gebeurtenissen buiten de controle van Lasso Jewelry die redelijkerwijs niet voorzienbaar zijn, worden beschouwd als overmacht. Overmacht ontslaat Lasso Jewelry van haar contractuele verplichtingen.
Lasso Jewelry kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-uitvoering als gevolg van omstandigheden buiten haar wil, zoals problemen bij de aanvoer, tekorten aan grondstoffen, onderbreking van productie, stakingen, lock-outs, bedrijfsstoringen, stroompannes of laattijdige levering door leveranciers.
Het niet onmiddellijk optreden tegen een tekortkoming van de koper-consument geldt in geen geval als afstand van recht.
11. Persoonsgegevens
Door een bestelling te plaatsen op de website van Lasso Jewelry, stemt de koper-consument in met de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens voor administratieve doeleinden, zoals klantenbeheer, bestellingen, facturatie, levering en opvolging van de financiële solvabiliteit.
Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor promoties, gepersonaliseerde reclame of andere marketingdoeleinden als de koper-consument hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft tijdens het bestelproces.
Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
Lasso Jewelry geeft geen persoonsgegevens door aan derden.
De koper-consument heeft steeds het recht op inzage en verbetering van zijn/haar persoonsgegevens.
De koper-consument kan zich bovendien kosteloos verzetten tegen het gebruik van zijn/haar gegevens voor direct marketing.
Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring.
Voor algemene privacywetgeving kan de koper-consument terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in Brussel.
12. Bewijs
De betrokken partijen aanvaarden dat een overeenkomst geldig tot stand komt via elektronische communicatiemiddelen.
13. Diverse bepalingen
Indien één of meerdere bepalingen van deze overeenkomst nietig worden verklaard, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
Lasso Jewelry behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden aangekondigd via de website en de nieuwe voorwaarden kunnen door de koper-consument worden gedownload. Elke aankoop of overeenkomst via verkoop op afstand wordt echter beheerst door de voorwaarden die van kracht waren op het moment van aankoop.
14. Toepasselijk recht
Alle overeenkomsten gesloten met Lasso Jewelry vallen onder het Belgisch recht. Alle geschillen tussen partijen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.
Zoals eerder vermeld, kan de koper-consument zijn of haar herroepingsrecht uitoefenen binnen 14 dagen na levering van het product of na het ondertekenen van een dienstenovereenkomst, zonder boete en zonder opgave van reden.